Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Cette jolie boîte à sortilèges contient un livre en couleurs, des bougies, des rubans, un médaillon, des bâtons d'encens.
Découvrez les pouvoirs fantastiques de 20 charmes qui vous aideront aussi bien à découvrir l'âme sœur qu'à apporter chaleur et harmonie à votre foyer, mais aussi à retrouver confiance en vous ou encore à formuler des vœux de bonne chance à ceux de vos amis qui se marient. Ce coffret contient :
- Un livret de 64 pages en couleurs pour des sortilèges couronnés de succès.
- Une bougie: Les bougies de couleur aident à préparer le sortilège et mettent en lumière la force intérieure.
- Des rubans colorés qui servent à unir tous les éléments nécessaires à la réalisation du sortilège. - Un rouleau de parchemin contenant un pentacle magique et la formule secrète qui permet d'insuffler le pouvoir à votre médaillon.
- Des bâtons d'encens : la fumée des bâtons d'encens aiguisera tous vos sens.
- Un médaillon magique : gravé de symboles magiques antiques, ce médaillon porté autour du cou vous apportera le pouvoir et vous protégera.
Le Pitch
Cette jolie boîte à sortilèges contient un livre en couleurs, des bougies, des rubans, un médaillon, des bâtons d'encens.
Découvrez les pouvoirs fantastiques de 20 charmes qui vous aideront aussi bien à découvrir l'âme sœur qu'à apporter chaleur et harmonie à votre foyer, mais aussi à retrouver confiance en vous ou encore à formuler des vœux de bonne chance à ceux de vos amis qui se marient. Ce coffret contient :
- Un livret de 64 pages en couleurs pour des sortilèges couronnés de succès.
- Une bougie: Les bougies de couleur aident à préparer le sortilège et mettent en lumière la force intérieure.
- Des rubans colorés qui servent à unir tous les éléments nécessaires à la réalisation du sortilège. - Un rouleau de parchemin contenant un pentacle magique et la formule secrète qui permet d'insuffler le pouvoir à votre médaillon.
- Des bâtons d'encens : la fumée des bâtons d'encens aiguisera tous vos sens.
- Un médaillon magique : gravé de symboles magiques antiques, ce médaillon porté autour du cou vous apportera le pouvoir et vous protégera.