Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ceci n'est pas un fait divers

Grand Format - Groupe Robert Laffont - 208 pages - Publication: 05 janvier 2023

Besson, Philippe (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce roman poignant, Philippe Besson raconte l'histoire bouleversante de deux enfants, frère et sœur, confrontés au meurtre de leur mère par leur père. Témoins de cette tragédie, ils doivent affronter le chagrin, la colère et la culpabilité. Inspiré de faits réels, le récit explore les mécanismes qui ont conduit à ce drame familial et la difficile reconstruction des jeunes protagonistes. Avec sensibilité et justesse, l'auteur aborde des thèmes délicats tels que la violence conjugale et ses conséquences sur les enfants.
Détails du livre
Auteur

Ceci n'est pas un fait divers

Grand Format - Groupe Robert Laffont - 208 pages - Publication: 05 janvier 2023

Besson, Philippe (Auteur)

État
 
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Le Pitch

Dans ce roman poignant, Philippe Besson raconte l'histoire bouleversante de deux enfants, frère et sœur, confrontés au meurtre de leur mère par leur père. Témoins de cette tragédie, ils doivent affronter le chagrin, la colère et la culpabilité. Inspiré de faits réels, le récit explore les mécanismes qui ont conduit à ce drame familial et la difficile reconstruction des jeunes protagonistes. Avec sensibilité et justesse, l'auteur aborde des thèmes délicats tels que la violence conjugale et ses conséquences sur les enfants.
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Auteur

Critiques de presse

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