Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Héloïse, ouille !

Promo

Grand Format - Groupe Robert Laffont - 352 pages - Publication: 05 mars 2015

Teulé, Jean (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce roman, Jean Teulé retrace la relation tumultueuse entre Abélard et Héloïse, deux figures emblématiques du Moyen Âge. Abélard, philosophe et théologien renommé, tombe amoureux de sa brillante élève Héloïse. Leur passion interdite les mènera à une tragédie où se mêlent amour, pouvoir et religion. Teulé explore avec audace et cruauté les tourments intérieurs des protagonistes, ainsi que les tabous de l'époque. Un récit poignant et dérangeant sur l'amour et la culpabilité.
Détails du livre
Auteur

Héloïse, ouille !

Promo

Grand Format - Groupe Robert Laffont - 352 pages - Publication: 05 mars 2015

Teulé, Jean (Auteur)

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931 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce roman, Jean Teulé retrace la relation tumultueuse entre Abélard et Héloïse, deux figures emblématiques du Moyen Âge. Abélard, philosophe et théologien renommé, tombe amoureux de sa brillante élève Héloïse. Leur passion interdite les mènera à une tragédie où se mêlent amour, pouvoir et religion. Teulé explore avec audace et cruauté les tourments intérieurs des protagonistes, ainsi que les tabous de l'époque. Un récit poignant et dérangeant sur l'amour et la culpabilité.
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Critiques de presse

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