Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
L'agriculteur embourbé dans les réglementations, l'artisan et le patron noyés sous les textes, le commerçant régulièrement contrôlé, le médecin malade des formulaires de la Sécu... Tous subissent l'enfer des normes.
En vingt ans, le nombre de règles et de contraintes a doublé. L'État lui-même est incapable de respecter les normes qu'il a édictées. En multipliant les lois sans limites, les politiciens et les technocrates, qui voulaient donner l'illusion du changement, ont surtout réussi à rendre impossible la vie de millions de Français.
Cette maladie normative qui confine à l'" absurdie ", Christophe Eoche-Duval, juriste familier de la fabrique des lois, la connaît intimement. Il en démonte ici les rouages, en dénonce les dangers et propose des solutions. Pour en finir, enfin, avec l'embolie !
Le Pitch
L'agriculteur embourbé dans les réglementations, l'artisan et le patron noyés sous les textes, le commerçant régulièrement contrôlé, le médecin malade des formulaires de la Sécu... Tous subissent l'enfer des normes.
En vingt ans, le nombre de règles et de contraintes a doublé. L'État lui-même est incapable de respecter les normes qu'il a édictées. En multipliant les lois sans limites, les politiciens et les technocrates, qui voulaient donner l'illusion du changement, ont surtout réussi à rendre impossible la vie de millions de Français.
Cette maladie normative qui confine à l'" absurdie ", Christophe Eoche-Duval, juriste familier de la fabrique des lois, la connaît intimement. Il en démonte ici les rouages, en dénonce les dangers et propose des solutions. Pour en finir, enfin, avec l'embolie !