Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Combattre: Apporter amour et compassion dans les situations conflictuelles

Grand Format - Place des éditeurs - 128 pages - Publication: 09 juillet 2020

Nhat Hanh, Thich (Auteur), Chaut, Stéphanie (Traduction)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce livre, le moine bouddhiste Thich Nhat Hanh propose des outils pratiques pour faire face aux situations conflictuelles en cultivant l'amour et la compassion. Il explique comment nos réactions automatiques de colère et de ressentiment peuvent être transformées en attitudes bienveillantes et pacifiques. En s'appuyant sur des exemples concrets et des exercices de méditation, l'auteur nous guide vers une communication authentique et harmonieuse avec les autres. Un ouvrage essentiel pour apprendre à gérer les conflits et à cultiver la paix intérieure.
Détails du livre
Auteur

Combattre: Apporter amour et compassion dans les situations conflictuelles

Grand Format - Place des éditeurs - 128 pages - Publication: 09 juillet 2020

Nhat Hanh, Thich (Auteur), Chaut, Stéphanie (Traduction)

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Le Pitch

Dans ce livre, le moine bouddhiste Thich Nhat Hanh propose des outils pratiques pour faire face aux situations conflictuelles en cultivant l'amour et la compassion. Il explique comment nos réactions automatiques de colère et de ressentiment peuvent être transformées en attitudes bienveillantes et pacifiques. En s'appuyant sur des exemples concrets et des exercices de méditation, l'auteur nous guide vers une communication authentique et harmonieuse avec les autres. Un ouvrage essentiel pour apprendre à gérer les conflits et à cultiver la paix intérieure.
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