Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Proviseure à Vaulx-en-Velin

Broché - Plon - 204 pages - Publication: 28 octobre 2004

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Depuis quinze ans, Vaulx-en-Velin traîne sa réputation sulfureuse de foyer de violence et d'islamisme militant. Arrivée à la rentrée 2000 dans cette ville de la banlieue lyonnaise, Chris Laroche est proviseure du lycée RobertDoisneau, implanté au cœur de la ville en 1998. Peu croyaient, au départ, à ses chances et à la réussite de son établissement. Aujourd'hui, Robert-Doisneau fait la une de la presse pour le succès remarqué de ses élèves qui intègrent Sciences Po ou de prestigieuses écoles d'ingénieurs. Les jeunes filles musulmanes pratiquantes ôtent sans drame leur voile à l'entrée de ce lycée où les règles de vie en commun sont admises et respectées. Il ne faut voir là aucun miracle, mais l'effet du travail tenace de Chris Laroche et de son équipe éducative, décidées à sortir ces jeunes de la culture " de quartier ". Ce que raconte Chris Laroche, c'est le combat quotidien pour amener le savoir et la réussite scolaire dans un milieu difficile. Une version moderne de l'épopée des " hussards noirs " de l'école de nos grands-parents. Biographie de l'auteur Chris Laroche est née en 1944. Agrégée de lettres classiques, elle a enseigné dans plusieurs lycées de la région lyonnaise avant de se tourner vers la carrière de chef d'établissement en 1995. Proviseure adjointe au lycée de Bron de 1997 à 2000, elle est depuis 2000 proviseure du lycée Robert-Doisneau de Vaulx-en-Velin. Luc Rosenzweig est né en 1943. Ancien journaliste à Libération, puis au Monde, il est l'auteur de plusieurs ouvrages dont Le Mystère Waldheim, La France et Israël, une affaire passionnelle (avec Elie Barnavi) et Lettre à mes amis propalestiniens.
Détails du livre

Proviseure à Vaulx-en-Velin

Broché - Plon - 204 pages - Publication: 28 octobre 2004

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Depuis quinze ans, Vaulx-en-Velin traîne sa réputation sulfureuse de foyer de violence et d'islamisme militant. Arrivée à la rentrée 2000 dans cette ville de la banlieue lyonnaise, Chris Laroche est proviseure du lycée RobertDoisneau, implanté au cœur de la ville en 1998. Peu croyaient, au départ, à ses chances et à la réussite de son établissement. Aujourd'hui, Robert-Doisneau fait la une de la presse pour le succès remarqué de ses élèves qui intègrent Sciences Po ou de prestigieuses écoles d'ingénieurs. Les jeunes filles musulmanes pratiquantes ôtent sans drame leur voile à l'entrée de ce lycée où les règles de vie en commun sont admises et respectées. Il ne faut voir là aucun miracle, mais l'effet du travail tenace de Chris Laroche et de son équipe éducative, décidées à sortir ces jeunes de la culture " de quartier ". Ce que raconte Chris Laroche, c'est le combat quotidien pour amener le savoir et la réussite scolaire dans un milieu difficile. Une version moderne de l'épopée des " hussards noirs " de l'école de nos grands-parents. Biographie de l'auteur Chris Laroche est née en 1944. Agrégée de lettres classiques, elle a enseigné dans plusieurs lycées de la région lyonnaise avant de se tourner vers la carrière de chef d'établissement en 1995. Proviseure adjointe au lycée de Bron de 1997 à 2000, elle est depuis 2000 proviseure du lycée Robert-Doisneau de Vaulx-en-Velin. Luc Rosenzweig est né en 1943. Ancien journaliste à Libération, puis au Monde, il est l'auteur de plusieurs ouvrages dont Le Mystère Waldheim, La France et Israël, une affaire passionnelle (avec Elie Barnavi) et Lettre à mes amis propalestiniens.
Détails du livre

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