Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La Fiancée anglaise

Broché - Place des éditeurs - 448 pages - Publication: 29 août 2019

Laporte, Gilles (Auteur)

Le Pitch

Dans ce roman poignant, l'Anglais Robert Forester se rend en Lorraine pour retrouver la famille d'Adolphe Lamesch, un soldat des Forces navales françaises libres disparu en mer en 1945. Adolphe était à la fois le frère de Robert, son fils adoptif et son amant secret. Robert tient ainsi la promesse faite à Adolphe de dire à sa famille combien il les aimait. En rencontrant la mère d'Adolphe, Berthe, Robert découvre un secret troublant que deux femmes partagent. Ce récit émouvant rend hommage à un héros méconnu de la Seconde Guerre mondiale et met en lumière la force du souvenir et le courage des femmes.
Détails du livre
Auteur

La Fiancée anglaise

Broché - Place des éditeurs - 448 pages - Publication: 29 août 2019

Laporte, Gilles (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce roman poignant, l'Anglais Robert Forester se rend en Lorraine pour retrouver la famille d'Adolphe Lamesch, un soldat des Forces navales françaises libres disparu en mer en 1945. Adolphe était à la fois le frère de Robert, son fils adoptif et son amant secret. Robert tient ainsi la promesse faite à Adolphe de dire à sa famille combien il les aimait. En rencontrant la mère d'Adolphe, Berthe, Robert découvre un secret troublant que deux femmes partagent. Ce récit émouvant rend hommage à un héros méconnu de la Seconde Guerre mondiale et met en lumière la force du souvenir et le courage des femmes.
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