Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dans ce document, Bernard Laporte raconte sans langue de bois sa vie après le rugby : son entrée en politique, ses liens avec Nicolas Sarkozy, livrant au passage des révélations sur ses projets et mettant en lumière quelques zones d'ombre de sa vie. Bernard Laporte aime la mêlée et, quand il a quelque chose à dire, il ne se fait pas prier. Pour autant, l'ancien secrétaire d'État aux Sports a le sens de l'équipe et sait jusqu'où il peut aller trop loin. Le résultat ? Un récit vif-argent des deux années passées au gouvernement par un Bleu en politique. Il nous raconte comment, sélectionneur du Quinze de France, il est devenu ami du président de la République, ses premiers pas dans l'arène politique, sa consternation face aux chahuts de l'Assemblée nationale, le mépris des "grands" ministres pour le nouveau, les "people" qui n'en ont que pour leur ego, les "affaires" avec lesquelles certains voudraient le contrer. Mais il nous dit aussi la passion des femmes et des hommes qui, sur le terrain, font un travail admirable, l'amitié et le dévouement de quelques-uns sans lesquels rien n'est possible. Un bel hymne à l'action.
Le Pitch
Dans ce document, Bernard Laporte raconte sans langue de bois sa vie après le rugby : son entrée en politique, ses liens avec Nicolas Sarkozy, livrant au passage des révélations sur ses projets et mettant en lumière quelques zones d'ombre de sa vie. Bernard Laporte aime la mêlée et, quand il a quelque chose à dire, il ne se fait pas prier. Pour autant, l'ancien secrétaire d'État aux Sports a le sens de l'équipe et sait jusqu'où il peut aller trop loin. Le résultat ? Un récit vif-argent des deux années passées au gouvernement par un Bleu en politique. Il nous raconte comment, sélectionneur du Quinze de France, il est devenu ami du président de la République, ses premiers pas dans l'arène politique, sa consternation face aux chahuts de l'Assemblée nationale, le mépris des "grands" ministres pour le nouveau, les "people" qui n'en ont que pour leur ego, les "affaires" avec lesquelles certains voudraient le contrer. Mais il nous dit aussi la passion des femmes et des hommes qui, sur le terrain, font un travail admirable, l'amitié et le dévouement de quelques-uns sans lesquels rien n'est possible. Un bel hymne à l'action.
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