Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Une vie brisée

Broché - Presses De La Cité - 0 pages - Publication: 25 septembre 1997

Le Pitch

Dans ce livre poignant, Alison Scott Skelton raconte son expérience de victime de violences conjugales. Elle dévoile les mécanismes insidieux de l'emprise psychologique et les conséquences dévastatrices sur sa vie. Malgré la peur et la douleur, elle trouve le courage de fuir et de reconstruire son existence. Un témoignage bouleversant qui met en lumière la réalité des violences faites aux femmes et la résilience face à l'adversité.
Détails du livre

Une vie brisée

Broché - Presses De La Cité - 0 pages - Publication: 25 septembre 1997

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Le Pitch

Dans ce livre poignant, Alison Scott Skelton raconte son expérience de victime de violences conjugales. Elle dévoile les mécanismes insidieux de l'emprise psychologique et les conséquences dévastatrices sur sa vie. Malgré la peur et la douleur, elle trouve le courage de fuir et de reconstruire son existence. Un témoignage bouleversant qui met en lumière la réalité des violences faites aux femmes et la résilience face à l'adversité.
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