Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Katherine, la blonde, et Eugène, la rousse, n'ont rien en commun, si ce n'est leurs vingt ans et un mot d'ordre : « Sans risque, la vie est trop triste » !
Biographie de l'auteur
Depuis l'enfance, Katherine Pancol vit dans les livres et invente des histoires. Elle était la plus fidèle adhérente de la bibliothèque municipale où elle lisait les auteurs par ordre alphabétique. Balzac et Colette sont ses deux maîtres absolus. Après des études de lettres, elle enseigne le français et le latin, mais attrape le virus de l'écriture en devenant journaliste. Un éditeur lui demande d'écrire un roman. Ce sera Moi d'abord, qui connaîtra un énorme succès. Elle part vivre à New York où elle restera dix ans. Elle continue d'écrire : Les hommes cruels ne courent pas les rues, J'étais là avant, Un homme à distance et bien d'autres livres encore. En 2006 sort le premier tome de sa saga, Les Yeux jaunes des crocodiles. La rencontre avec le public est immédiate. En France et dans le monde entier. Suivront entre autres La Valse lente des tortues, Les écureuils de Central Park sont tristes le lundi, la trilogie Muchachas ainsi que Trois baisers et Bed Bug.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Katherine, la blonde, et Eugène, la rousse, n'ont rien en commun, si ce n'est leurs vingt ans et un mot d'ordre : « Sans risque, la vie est trop triste » !
Biographie de l'auteur
Depuis l'enfance, Katherine Pancol vit dans les livres et invente des histoires. Elle était la plus fidèle adhérente de la bibliothèque municipale où elle lisait les auteurs par ordre alphabétique. Balzac et Colette sont ses deux maîtres absolus. Après des études de lettres, elle enseigne le français et le latin, mais attrape le virus de l'écriture en devenant journaliste. Un éditeur lui demande d'écrire un roman. Ce sera Moi d'abord, qui connaîtra un énorme succès. Elle part vivre à New York où elle restera dix ans. Elle continue d'écrire : Les hommes cruels ne courent pas les rues, J'étais là avant, Un homme à distance et bien d'autres livres encore. En 2006 sort le premier tome de sa saga, Les Yeux jaunes des crocodiles. La rencontre avec le public est immédiate. En France et dans le monde entier. Suivront entre autres La Valse lente des tortues, Les écureuils de Central Park sont tristes le lundi, la trilogie Muchachas ainsi que Trois baisers et Bed Bug.
Critiques de presse
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