Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Famille modèle

Black Friday

Poche - LGF - 552 pages - Publication: 29 mai 2013

Puchner, Eric (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce premier roman, Eric Puchner nous plonge dans la vie des Ziller, une famille américaine en apparence parfaite. Warren, le père, cache à sa famille les difficultés financières qu'ils rencontrent après avoir investi dans un projet immobilier désastreux. Leur déménagement en Californie les confronte à un nouveau mode de vie et à des voisins hauts en couleur. Entre comédie et drame, ce récit explore les liens familiaux et les illusions de la réussite.
Détails du livre
Auteur

Famille modèle

Black Friday

Poche - LGF - 552 pages - Publication: 29 mai 2013

Puchner, Eric (Auteur)

État
 
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Le Pitch

Dans ce premier roman, Eric Puchner nous plonge dans la vie des Ziller, une famille américaine en apparence parfaite. Warren, le père, cache à sa famille les difficultés financières qu'ils rencontrent après avoir investi dans un projet immobilier désastreux. Leur déménagement en Californie les confronte à un nouveau mode de vie et à des voisins hauts en couleur. Entre comédie et drame, ce récit explore les liens familiaux et les illusions de la réussite.
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Auteur

Critiques de presse

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