Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Confession exclusive

Poche - Le Livre De Poche - 474 pages - Publication: 06 octobre 1999

Le Pitch

L'Amérique entière s'attendrit sur Vanessa et David Merritt ; le séduisant couple présidentiel vient d'être frappé par la tragédie : la mort subite de leur bébé de trois mois. Pourquoi, cependant, la première dame des États-Unis contacte-t-elle Barrie Travis, une journaliste de télévision ? Pour lui confier son chagrin ? Lui confesser son sentiment de culpabilité ? Ou lui suggérer que cette mort pourrait ne pas être un accident ? Intriguée, Barrie entreprend de s'intéresser de près à la vie privée du couple. D'abord repoussée puis aidée par Gray, un ancien conseiller du Président, qui a brutalement quitté la Maison-Blanche pour le Wyoming, elle va découvrir des secrets susceptibles de provoquer le plus énorme scandale de l'histoire américaine. À condition de vivre assez longtemps pour les révéler au grand jour... Après Le Cœur de l'autre et Faux-semblant, voici le nouveau roman de Sandra Brown, déjà un des grands noms du thriller avec quarante millions de livres vendus dans le monde.
Détails du livre

Confession exclusive

Poche - Le Livre De Poche - 474 pages - Publication: 06 octobre 1999

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Le Pitch

L'Amérique entière s'attendrit sur Vanessa et David Merritt ; le séduisant couple présidentiel vient d'être frappé par la tragédie : la mort subite de leur bébé de trois mois. Pourquoi, cependant, la première dame des États-Unis contacte-t-elle Barrie Travis, une journaliste de télévision ? Pour lui confier son chagrin ? Lui confesser son sentiment de culpabilité ? Ou lui suggérer que cette mort pourrait ne pas être un accident ? Intriguée, Barrie entreprend de s'intéresser de près à la vie privée du couple. D'abord repoussée puis aidée par Gray, un ancien conseiller du Président, qui a brutalement quitté la Maison-Blanche pour le Wyoming, elle va découvrir des secrets susceptibles de provoquer le plus énorme scandale de l'histoire américaine. À condition de vivre assez longtemps pour les révéler au grand jour... Après Le Cœur de l'autre et Faux-semblant, voici le nouveau roman de Sandra Brown, déjà un des grands noms du thriller avec quarante millions de livres vendus dans le monde.
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