Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Les bijoux de Tessa Kent

Black Friday

Broché - Lgf/Le Livre De Poche - 475 pages - Publication: 29 mai 2001

Le Pitch

Star de Hollywood, riche, belle et admirée, Tessa Kent souffre en secret de vivre loin de Maggie, l'enfant qu'elle a eue à quatorze ans. Élevée par ses parents comme sa petite sœur, Maggie découvre la vérité à dix-huit ans et rompt tout contact avec sa mère. Des années plus tard, une crise existentielle pousse Tessa à vouloir renouer avec sa fille. Elle décide de mettre en vente les bijoux offerts par son défunt mari pour se rapprocher d'elle. Mais parviendra-t-elle à trouver le chemin de son cœur ? De Hollywood à Manhattan, en passant par le monde de l'art, Judith Krantz nous livre une histoire d'amour entre une mère et sa fille, de la rupture à la rédemption.
Détails du livre
Contenu

Les bijoux de Tessa Kent

Black Friday

Broché - Lgf/Le Livre De Poche - 475 pages - Publication: 29 mai 2001

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Le Pitch

Star de Hollywood, riche, belle et admirée, Tessa Kent souffre en secret de vivre loin de Maggie, l'enfant qu'elle a eue à quatorze ans. Élevée par ses parents comme sa petite sœur, Maggie découvre la vérité à dix-huit ans et rompt tout contact avec sa mère. Des années plus tard, une crise existentielle pousse Tessa à vouloir renouer avec sa fille. Elle décide de mettre en vente les bijoux offerts par son défunt mari pour se rapprocher d'elle. Mais parviendra-t-elle à trouver le chemin de son cœur ? De Hollywood à Manhattan, en passant par le monde de l'art, Judith Krantz nous livre une histoire d'amour entre une mère et sa fille, de la rupture à la rédemption.
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