Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Entre Marbella, Paris et New York, Kezia Saint-Martin, héritière fortunée, jeune et jolie, mène une vie brillante et vide. Pour conjurer l’ennui – et la blessure que lui ont laissée la désunion, puis la mort précoce de ses parents – ,elle poursuit sous un pseudonyme une carrière de journaliste.C’est ainsi qu’elle rencontre Lucas John, « taulard » en liberté conditionnelle qui milite pour dénoncer le système carcéral américain. Et Kezia va connaître avec lui la passion la plus folle et la plus inattendue. Mais l’un comme l’autre, pour vivre cet amour, auront à surmonter les mille obstacles dressés par la différence des fortunes, les préjugés de caste et les inquiétudes du cœur…Au gré d’un récit fertile en rebondissements, la romancière de Zoya et de Palomino nous entraîne au cœur de la jet set internationale, dont elle décrit à merveille le mode de vie hors normes, les conventions, le pittoresque, à travers ses deux héros, également exigeants et passionnés.
Biographie de l'auteur
Avec 54 best-sellers publiés, plus de 520 millions d’exemplaires vendus dans 40 pays et traduits en 38 langues, Danielle Steel est l’auteur contemporain le plus lu et le plus populaire au monde. Depuis 1981, ses romans figurent systématiquement en tête des meilleures ventes du New York Times.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Entre Marbella, Paris et New York, Kezia Saint-Martin, héritière fortunée, jeune et jolie, mène une vie brillante et vide. Pour conjurer l’ennui – et la blessure que lui ont laissée la désunion, puis la mort précoce de ses parents – ,elle poursuit sous un pseudonyme une carrière de journaliste.C’est ainsi qu’elle rencontre Lucas John, « taulard » en liberté conditionnelle qui milite pour dénoncer le système carcéral américain. Et Kezia va connaître avec lui la passion la plus folle et la plus inattendue. Mais l’un comme l’autre, pour vivre cet amour, auront à surmonter les mille obstacles dressés par la différence des fortunes, les préjugés de caste et les inquiétudes du cœur…Au gré d’un récit fertile en rebondissements, la romancière de Zoya et de Palomino nous entraîne au cœur de la jet set internationale, dont elle décrit à merveille le mode de vie hors normes, les conventions, le pittoresque, à travers ses deux héros, également exigeants et passionnés.
Biographie de l'auteur
Avec 54 best-sellers publiés, plus de 520 millions d’exemplaires vendus dans 40 pays et traduits en 38 langues, Danielle Steel est l’auteur contemporain le plus lu et le plus populaire au monde. Depuis 1981, ses romans figurent systématiquement en tête des meilleures ventes du New York Times.
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