Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Quand Lauren Moore, professeure d’histoire contemporaineà Boston, reçoit pour son anniversaire un test génétique destinéàétablir ses origines ethniques, elle trouve le cadeau de sa fille Emily très amusant. Mais, quand elle en découvre les résultats, elle est sidérée : ils divulguent une ascendance ignorée de tous jusque-là. Une ascendance qui remet en question toute son existence ainsi que celle de sa fille, et balaie d’un coup ce qu’on lui a toujours raconté de ses ancêtres. Qui peut l’aiderà résoudre ce mystère ? Sa mère Suzana,âgée de quatre-vingt-neuf ans et atteinte de la maladie d’Alzheimer, est dans l’incapacité de l’éclairer. Il semblerait pourtant qu’elle ait caché un secret que personne ne soupçonnait. Pourquoi aurait-elle menti ?
Un roman débordant d’émotion, de justesse et de suspense. Une quête de vérité mais aussi la découverte d’une histoire incroyable. Laurence Lucchesi,Nice-Matin.
Si vous voulezêtreépoustoufléémotionnellement, lisezLes Trois Vies de Suzana Bakerde Philippe Amar. Un roman sur la recherche de soi et sur le pouvoir indomptable de l'esprit humain. Michel Darmon, Europe 1.
PRIX CHRONOS 2022.
PRIX ALEXANDRA-LEYRIS 2022.
Le Pitch
Quand Lauren Moore, professeure d’histoire contemporaineà Boston, reçoit pour son anniversaire un test génétique destinéàétablir ses origines ethniques, elle trouve le cadeau de sa fille Emily très amusant. Mais, quand elle en découvre les résultats, elle est sidérée : ils divulguent une ascendance ignorée de tous jusque-là. Une ascendance qui remet en question toute son existence ainsi que celle de sa fille, et balaie d’un coup ce qu’on lui a toujours raconté de ses ancêtres. Qui peut l’aiderà résoudre ce mystère ? Sa mère Suzana,âgée de quatre-vingt-neuf ans et atteinte de la maladie d’Alzheimer, est dans l’incapacité de l’éclairer. Il semblerait pourtant qu’elle ait caché un secret que personne ne soupçonnait. Pourquoi aurait-elle menti ?
Un roman débordant d’émotion, de justesse et de suspense. Une quête de vérité mais aussi la découverte d’une histoire incroyable. Laurence Lucchesi,Nice-Matin.
Si vous voulezêtreépoustoufléémotionnellement, lisezLes Trois Vies de Suzana Bakerde Philippe Amar. Un roman sur la recherche de soi et sur le pouvoir indomptable de l'esprit humain. Michel Darmon, Europe 1.
PRIX CHRONOS 2022.
PRIX ALEXANDRA-LEYRIS 2022.