Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La mort a ses raisons

Broché - Le Livre De Poche - 408 pages - Publication: 30 août 2017

Hannah, Sophie (Auteur)

Le Pitch

Dans ce deuxième volet des nouvelles enquêtes d'Hercule Poirot par Sophie Hannah, le célèbre détective est invité par une énigmatique auteure de romans policiers, Athelina Playford. Lors d'une réception, cette dernière annonce son intention de déshériter ses enfants au profit de son secrétaire mourant. Poirot et l'inspecteur Catchpool sont sur place pour découvrir les raisons derrière cette décision, mais un meurtre est commis avant qu'ils ne puissent résoudre l'énigme. Lady Playford avait-elle prédit ce crime ? Poirot devra faire appel à toute sa sagacité pour démêler les motivations des protagonistes et démasquer le coupable.
Détails du livre
Auteur

La mort a ses raisons

Broché - Le Livre De Poche - 408 pages - Publication: 30 août 2017

Hannah, Sophie (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce deuxième volet des nouvelles enquêtes d'Hercule Poirot par Sophie Hannah, le célèbre détective est invité par une énigmatique auteure de romans policiers, Athelina Playford. Lors d'une réception, cette dernière annonce son intention de déshériter ses enfants au profit de son secrétaire mourant. Poirot et l'inspecteur Catchpool sont sur place pour découvrir les raisons derrière cette décision, mais un meurtre est commis avant qu'ils ne puissent résoudre l'énigme. Lady Playford avait-elle prédit ce crime ? Poirot devra faire appel à toute sa sagacité pour démêler les motivations des protagonistes et démasquer le coupable.
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