Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Mercator

Broché - Editions Dalloz - Sirey - 760 pages - Publication: 01 octobre 2000

Le Pitch

Considéré comme l'ouvrage français de marketing le plus vendu, le "Mercator" couvre de manière claire et pédagogique l'ensemble des méthodes et techniques nécessaires aux chefs de produit et aux dirigeants marketing. S'adressant aussi bien aux étudiants qu'aux professionnels aguerris, il aborde le marketing sectoriel et international, les études de marché, les moyens d'action, les décisions stratégiques, la planification, le contrôle et l'organisation, en s'appuyant sur des outils techniques comme la régression statistique. Rédigé par des professeurs de HEC, cet ouvrage associe en permanence les trois dimensions du marketing : prospective, stratégique et opérationnelle. Sa clarté, ses encadrés, ses tableaux et schémas en couleur, ainsi que ses études de cas sur des marques emblématiques font du "Mercator" un outil incontournable dans le domaine.
Détails du livre

Mercator

Broché - Editions Dalloz - Sirey - 760 pages - Publication: 01 octobre 2000

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Le Pitch

Considéré comme l'ouvrage français de marketing le plus vendu, le "Mercator" couvre de manière claire et pédagogique l'ensemble des méthodes et techniques nécessaires aux chefs de produit et aux dirigeants marketing. S'adressant aussi bien aux étudiants qu'aux professionnels aguerris, il aborde le marketing sectoriel et international, les études de marché, les moyens d'action, les décisions stratégiques, la planification, le contrôle et l'organisation, en s'appuyant sur des outils techniques comme la régression statistique. Rédigé par des professeurs de HEC, cet ouvrage associe en permanence les trois dimensions du marketing : prospective, stratégique et opérationnelle. Sa clarté, ses encadrés, ses tableaux et schémas en couleur, ainsi que ses études de cas sur des marques emblématiques font du "Mercator" un outil incontournable dans le domaine.
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