Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Queen Victoria

Promo

Broché - GRASSET - 256 pages - Publication: 21 août 2013

Chalandon, Sorj (Auteur)

Le Pitch

Ce livre biographique retrace la vie de la reine Victoria, monarque emblématique de l'Empire britannique au XIXe siècle. Lytton Strachey offre un portrait nuancé de cette femme au règne long et marqué par de grands bouleversements politiques et sociaux. De son ascension au trône à l'âge de 18 ans à son deuil profond après la mort de son époux Albert, en passant par ses relations complexes avec ses enfants et ses Premiers ministres, ce livre explore les multiples facettes de la personnalité de Victoria.
Détails du livre
Auteur

Queen Victoria

Promo

Broché - GRASSET - 256 pages - Publication: 21 août 2013

Chalandon, Sorj (Auteur)

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Le Pitch

Ce livre biographique retrace la vie de la reine Victoria, monarque emblématique de l'Empire britannique au XIXe siècle. Lytton Strachey offre un portrait nuancé de cette femme au règne long et marqué par de grands bouleversements politiques et sociaux. De son ascension au trône à l'âge de 18 ans à son deuil profond après la mort de son époux Albert, en passant par ses relations complexes avec ses enfants et ses Premiers ministres, ce livre explore les multiples facettes de la personnalité de Victoria.
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Critiques de presse

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