Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Dans un somptueux appartement parisien, une très vieille dame ivre valse, valse jusqu'à l'épuisement. Celle que l'on nomme Madame, veuve richissime et méprisante, est restée Ada la solitaire, Ada la sauvage... Une petite paysanne grecque chassée par sa mère après avoir mis au monde l'enfant de celui qui lui avait coupé sa natte en signe de possession et d'amour. Elle est aussi celle qui a jeté une malédiction avant de partir en déposant un noeud de serpents sur le seuil de la maison familiale. La vieille Ada, "Madame", ignorait tout de sa fille, Ada II, héroïne de la Résistance grecque contre les Allemands et qui a connu une fin terrible. Mais un jour, dans un restaurant, elle rencontre Mina, venue d'un pays de l'Est. Elle est aussitôt attirée par elle. Quand elle découvre que Mina est sa petite-fille, "Madame" refuse à jamais de la revoir. La jeune femme repartira. Elle assumera jusqu'au bout son destin. Et "Madame", à Paris, disparaît dans une apothéose après avoir porté la main à sa tête, pour retrouver la natte que, bien plus de soixante ans auparavant, lui avait coupée le fiancé interdit. Trois femmes "maudites" qui sèment la malédiction autour d'elles, à la fois monstrueuses et pathétiques, géniales et misérables... Et "Madame", notamment, l'inoubliable "Madame"...
Le Pitch
Dans un somptueux appartement parisien, une très vieille dame ivre valse, valse jusqu'à l'épuisement. Celle que l'on nomme Madame, veuve richissime et méprisante, est restée Ada la solitaire, Ada la sauvage... Une petite paysanne grecque chassée par sa mère après avoir mis au monde l'enfant de celui qui lui avait coupé sa natte en signe de possession et d'amour. Elle est aussi celle qui a jeté une malédiction avant de partir en déposant un noeud de serpents sur le seuil de la maison familiale. La vieille Ada, "Madame", ignorait tout de sa fille, Ada II, héroïne de la Résistance grecque contre les Allemands et qui a connu une fin terrible. Mais un jour, dans un restaurant, elle rencontre Mina, venue d'un pays de l'Est. Elle est aussitôt attirée par elle. Quand elle découvre que Mina est sa petite-fille, "Madame" refuse à jamais de la revoir. La jeune femme repartira. Elle assumera jusqu'au bout son destin. Et "Madame", à Paris, disparaît dans une apothéose après avoir porté la main à sa tête, pour retrouver la natte que, bien plus de soixante ans auparavant, lui avait coupée le fiancé interdit. Trois femmes "maudites" qui sèment la malédiction autour d'elles, à la fois monstrueuses et pathétiques, géniales et misérables... Et "Madame", notamment, l'inoubliable "Madame"...
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