Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Une petite héroïne alliant magie, fantaisie, humour, vie quotidienne et gourmandise : c est Félicité, fille de boulangers, qui se découvre des talents de fée débutante)... Lorsque Félicité croque le croûton d une baguette en prononçant la formule «Cric crac croc, je craque et je croque !», tous ses voeux se réalisent, enfin presque, et parfois un peu de travers ! Une héroïne attachante avec des textes drôles et bien rythmés.
Biographie de l'auteur
Fanny Joly est née en 1954. Elle vit et travaille à Paris. Elle débute sa carrière professionnelle comme conceptrice-rédactrice et c est en 1984 qu elle publie son premier livre pour la jeunesse. Depuis, elle a publié près de 200 ouvrages, premières lectures et romans pour adolescents et a reçu de nombreux prix, tous décernés par des jurys d enfants. Les ouvrages de Fanny Joly sont tous empreints de gaieté et de drôlerie. Elle sait choisir avec justesse les thèmes et les personnages qui plairont aux jeunes lecteurs, en fonction de leur âge. La Fée Baguette est sa première collection chez Lito. Marianne Barcilon est née en 1969 à Paris. Elle vit à Saint Maur. Elle est diplômée des Beaux-Arts de Cergy-Pontoise et de Bordeaux et a étudié le dessin animé à l Ecole des métiers de l image à Paris. Elle a publié chez tous les grands éditeurs jeunesse. Son livre phare : La tétine de Nina, à l Ecole des Loisirs !
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Une petite héroïne alliant magie, fantaisie, humour, vie quotidienne et gourmandise : c est Félicité, fille de boulangers, qui se découvre des talents de fée débutante)... Lorsque Félicité croque le croûton d une baguette en prononçant la formule «Cric crac croc, je craque et je croque !», tous ses voeux se réalisent, enfin presque, et parfois un peu de travers ! Une héroïne attachante avec des textes drôles et bien rythmés.
Biographie de l'auteur
Fanny Joly est née en 1954. Elle vit et travaille à Paris. Elle débute sa carrière professionnelle comme conceptrice-rédactrice et c est en 1984 qu elle publie son premier livre pour la jeunesse. Depuis, elle a publié près de 200 ouvrages, premières lectures et romans pour adolescents et a reçu de nombreux prix, tous décernés par des jurys d enfants. Les ouvrages de Fanny Joly sont tous empreints de gaieté et de drôlerie. Elle sait choisir avec justesse les thèmes et les personnages qui plairont aux jeunes lecteurs, en fonction de leur âge. La Fée Baguette est sa première collection chez Lito. Marianne Barcilon est née en 1969 à Paris. Elle vit à Saint Maur. Elle est diplômée des Beaux-Arts de Cergy-Pontoise et de Bordeaux et a étudié le dessin animé à l Ecole des métiers de l image à Paris. Elle a publié chez tous les grands éditeurs jeunesse. Son livre phare : La tétine de Nina, à l Ecole des Loisirs !
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