Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
En 2004, une jeune inconnue de 24 ans, répondant à l'exotique nom de Danuta de Rhodes, publie en Grande-Bretagne un roman ayant pour sujet l'un des traumatismes de la nation : la mort tragique de Lady Diana. Mais point de larmes ou de nostalgie dans son propos, car Danuta de Rhodes, soi-disant styliste passionnée de littérature médiévale, n'est autre que l'iconoclaste Dan Rhodes, véritable coqueluche de la presse et du public outre-Manche. Après une soirée arrosée et enfumée, Véronique, jeune photographe parisienne un brin insouciante, quitte son amant rasoir en claquant la porte. Chagrin d'amour et gueule de bois l'attendent au réveil. Un cocktail familier pour la belle trentenaire, à un détail près : dans la nuit, sous l'influence de substances plus ou moins licites, Véronique a tué la princesse de Galles. Car sinon comment expliquer la carrosserie cabossée de sa Fiat Uno blanche, la voiture recherchée par toutes les polices de France en ce matin du 31 août 1997 ? Comme tous les malfaiteurs, Véronique comprend que son salut ne dépend que d'une chose : se débarrasser de l'arme du crime.
Le Pitch
En 2004, une jeune inconnue de 24 ans, répondant à l'exotique nom de Danuta de Rhodes, publie en Grande-Bretagne un roman ayant pour sujet l'un des traumatismes de la nation : la mort tragique de Lady Diana. Mais point de larmes ou de nostalgie dans son propos, car Danuta de Rhodes, soi-disant styliste passionnée de littérature médiévale, n'est autre que l'iconoclaste Dan Rhodes, véritable coqueluche de la presse et du public outre-Manche. Après une soirée arrosée et enfumée, Véronique, jeune photographe parisienne un brin insouciante, quitte son amant rasoir en claquant la porte. Chagrin d'amour et gueule de bois l'attendent au réveil. Un cocktail familier pour la belle trentenaire, à un détail près : dans la nuit, sous l'influence de substances plus ou moins licites, Véronique a tué la princesse de Galles. Car sinon comment expliquer la carrosserie cabossée de sa Fiat Uno blanche, la voiture recherchée par toutes les polices de France en ce matin du 31 août 1997 ? Comme tous les malfaiteurs, Véronique comprend que son salut ne dépend que d'une chose : se débarrasser de l'arme du crime.
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