Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Pourquoi on en veut aux gens qui nous font du bien

Poche - Payot - 240 pages - Publication: 15 septembre 2021

Rubin, Gabrielle (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans cet ouvrage, la psychanalyste Gabrielle Rubin explore le thème des dettes secrètes qui peuvent se créer dans nos relations. Elle analyse pourquoi certaines personnes se sentent redevables envers ceux qui leur ont fait du bien, tandis que d'autres éprouvent de la rancœur envers leurs bienfaiteurs. À travers des cas cliniques et des réflexions théoriques, l'auteure met en lumière les mécanismes psychiques à l'œuvre dans ces situations. Elle invite le lecteur à prendre conscience de ces dynamiques inconscientes et à les dépasser pour préserver des relations saines et équilibrées.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Pourquoi on en veut aux gens qui nous font du bien

Poche - Payot - 240 pages - Publication: 15 septembre 2021

Rubin, Gabrielle (Auteur)

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Le Pitch

Dans cet ouvrage, la psychanalyste Gabrielle Rubin explore le thème des dettes secrètes qui peuvent se créer dans nos relations. Elle analyse pourquoi certaines personnes se sentent redevables envers ceux qui leur ont fait du bien, tandis que d'autres éprouvent de la rancœur envers leurs bienfaiteurs. À travers des cas cliniques et des réflexions théoriques, l'auteure met en lumière les mécanismes psychiques à l'œuvre dans ces situations. Elle invite le lecteur à prendre conscience de ces dynamiques inconscientes et à les dépasser pour préserver des relations saines et équilibrées.
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