Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Comment être une personnalité solaire, rayonnante et faire le bien autour de soin ? Auprès des personnes toxiques, une tension envahit l’espace, notre énergie et notre estime de soi sont vampirisées. Auprès des solaires, l’espace est ouvert et on se sent bien. Pourquoi ? Parce que ces personnes ont un certain pouvoir sur elles-mêmes et n’ont pas besoin de l’exercer sur autrui pour se sentir exister. Nous pouvons tous devenir plus solaires. Ariane Bilheran nous apprend à cultiver les bonnes attitudes : se défaire des loyautés qui minent, ne plus chercher à faire le bien de l’autre à tout prix, grandir sans crainte de contrarier, s’élever au-delà de notre ego tout en le respectant, se relier davantage à notre âme, cette âme dont parlent si bien les Anciens. Et chaque jour vivre et diffuser une harmonie intérieure forte
Biographie de l'auteur
Ariane Bilheran, psychologue et philosophe, ancienne élève de l'École normale supérieure, docteure en psychopathologie, est l'auteure de plusieurs ouvrages sur les pathologies du pouvoir, le harcèlement et la manipulation.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Comment être une personnalité solaire, rayonnante et faire le bien autour de soin ? Auprès des personnes toxiques, une tension envahit l’espace, notre énergie et notre estime de soi sont vampirisées. Auprès des solaires, l’espace est ouvert et on se sent bien. Pourquoi ? Parce que ces personnes ont un certain pouvoir sur elles-mêmes et n’ont pas besoin de l’exercer sur autrui pour se sentir exister. Nous pouvons tous devenir plus solaires. Ariane Bilheran nous apprend à cultiver les bonnes attitudes : se défaire des loyautés qui minent, ne plus chercher à faire le bien de l’autre à tout prix, grandir sans crainte de contrarier, s’élever au-delà de notre ego tout en le respectant, se relier davantage à notre âme, cette âme dont parlent si bien les Anciens. Et chaque jour vivre et diffuser une harmonie intérieure forte
Biographie de l'auteur
Ariane Bilheran, psychologue et philosophe, ancienne élève de l'École normale supérieure, docteure en psychopathologie, est l'auteure de plusieurs ouvrages sur les pathologies du pouvoir, le harcèlement et la manipulation.
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