Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Se sentir en sécurité

Poche - Payot - 208 pages - Publication: 03 janvier 2018

Bilheran, Ariane (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce livre, Ariane Bilheran propose des outils concrets pour se protéger du stress, des agressions et des personnes toxiques. En s'appuyant sur des exercices de méditation, de pensée positive et de visualisation, elle guide le lecteur pour qu'il puisse créer un espace intérieur de sécurité, un refuge psychique où il pourra se ressourcer et se renforcer. Que ce soit dans le cadre professionnel ou familial, cet ouvrage offre des clés pour se sentir en sécurité et retrouver son équilibre émotionnel.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Se sentir en sécurité

Poche - Payot - 208 pages - Publication: 03 janvier 2018

Bilheran, Ariane (Auteur)

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303 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce livre, Ariane Bilheran propose des outils concrets pour se protéger du stress, des agressions et des personnes toxiques. En s'appuyant sur des exercices de méditation, de pensée positive et de visualisation, elle guide le lecteur pour qu'il puisse créer un espace intérieur de sécurité, un refuge psychique où il pourra se ressourcer et se renforcer. Que ce soit dans le cadre professionnel ou familial, cet ouvrage offre des clés pour se sentir en sécurité et retrouver son équilibre émotionnel.
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Contenu
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