Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Adieu chère angoisse !

Promo

Grand Format - PAYOT - 192 pages - Publication: 27 septembre 2017

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce récit intime, Adeline Grais-Cernea partage son combat contre l'angoisse qui l'a tourmentée pendant dix ans. Elle décrit avec sincérité et émotion les symptômes physiques et mentaux de ses crises, ainsi que les différentes méthodes qu'elle a essayées pour s'en libérer. Entre témoignage personnel et conseils pratiques, l'auteur offre un regard profond sur cette maladie et sur le chemin vers la guérison.
Détails du livre
Auteur

Adieu chère angoisse !

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Grand Format - PAYOT - 192 pages - Publication: 27 septembre 2017

État
 
 
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460 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce récit intime, Adeline Grais-Cernea partage son combat contre l'angoisse qui l'a tourmentée pendant dix ans. Elle décrit avec sincérité et émotion les symptômes physiques et mentaux de ses crises, ainsi que les différentes méthodes qu'elle a essayées pour s'en libérer. Entre témoignage personnel et conseils pratiques, l'auteur offre un regard profond sur cette maladie et sur le chemin vers la guérison.
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