Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Comment penser chat

Broché - PAYOT - 560 pages - Publication: 08 mars 2006

Johnson-Bennett, Pam (Auteur), Deleuze, Julien (Traduction)

Le Pitch

Ce livre de Pam Johnson-Bennett est un guide complet pour comprendre le comportement des chats et améliorer la relation avec son félin. L'auteure, comportementaliste féline renommée, aborde divers sujets tels que la communication, l'enrichissement de l'environnement, la socialisation et la résolution des problèmes de comportement. Grâce à des explications claires, des conseils pratiques et des études de cas, les lecteurs apprendront à interpréter les signaux de leur chat, à répondre à ses besoins et à établir une relation harmonieuse. Ce livre est un outil indispensable pour tous les propriétaires de chats.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Comment penser chat

Broché - PAYOT - 560 pages - Publication: 08 mars 2006

Johnson-Bennett, Pam (Auteur), Deleuze, Julien (Traduction)

État
 
9,65 € - 79 %
Prix réduit1,99 € Prix normal

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Le Pitch

Ce livre de Pam Johnson-Bennett est un guide complet pour comprendre le comportement des chats et améliorer la relation avec son félin. L'auteure, comportementaliste féline renommée, aborde divers sujets tels que la communication, l'enrichissement de l'environnement, la socialisation et la résolution des problèmes de comportement. Grâce à des explications claires, des conseils pratiques et des études de cas, les lecteurs apprendront à interpréter les signaux de leur chat, à répondre à ses besoins et à établir une relation harmonieuse. Ce livre est un outil indispensable pour tous les propriétaires de chats.
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