Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le sommeil

Broché - BAYARD CULTURE - 144 pages - Publication: 16 octobre 2002

Le Pitch

Dans cet ouvrage, la psychanalyste Hélène Brunschwig aborde la question du sommeil chez l'enfant. À travers des histoires de cas rencontrés dans son cabinet, elle explique comment le sommeil peut être le reflet des tensions et des malaises de l'enfant. Elle donne des clés aux parents pour comprendre les troubles du sommeil, distinguer les signaux d'alerte et apaiser les peurs nocturnes. L'écoute de l'enfant et la confiance sont au cœur de sa démarche, loin des recettes toutes faites.
Détails du livre

Le sommeil

Broché - BAYARD CULTURE - 144 pages - Publication: 16 octobre 2002

État
 
 
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Le Pitch

Dans cet ouvrage, la psychanalyste Hélène Brunschwig aborde la question du sommeil chez l'enfant. À travers des histoires de cas rencontrés dans son cabinet, elle explique comment le sommeil peut être le reflet des tensions et des malaises de l'enfant. Elle donne des clés aux parents pour comprendre les troubles du sommeil, distinguer les signaux d'alerte et apaiser les peurs nocturnes. L'écoute de l'enfant et la confiance sont au cœur de sa démarche, loin des recettes toutes faites.
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