Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Violences urbaines. Des vérités qui dérangent

Broché - BAYARD CULTURE - 180 pages - Publication: 03 novembre 2000

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Lucienne Bui-Trong, sociologue et ancienne commissaire de police, livre une analyse sans concessions des violences urbaines en France. En s'appuyant sur son expérience sur le terrain et des informations confidentielles, elle aborde les causes profondes de ces phénomènes, les dynamiques à l'œuvre et les réponses politiques et sociales qui leur sont apportées. Loin des discours simplistes, l'auteure questionne les préjugés, les stigmatisations et les réponses sécuritaires, tout en soulignant l'importance de comprendre la réalité complexe des quartiers populaires. Un ouvrage essentiel pour appréhender une réalité souvent méconnue et débattue.
Détails du livre

Violences urbaines. Des vérités qui dérangent

Broché - BAYARD CULTURE - 180 pages - Publication: 03 novembre 2000

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Il ne reste plus que 1 exemplaire(s) en stock
 
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Le Pitch

Dans cet ouvrage, Lucienne Bui-Trong, sociologue et ancienne commissaire de police, livre une analyse sans concessions des violences urbaines en France. En s'appuyant sur son expérience sur le terrain et des informations confidentielles, elle aborde les causes profondes de ces phénomènes, les dynamiques à l'œuvre et les réponses politiques et sociales qui leur sont apportées. Loin des discours simplistes, l'auteure questionne les préjugés, les stigmatisations et les réponses sécuritaires, tout en soulignant l'importance de comprendre la réalité complexe des quartiers populaires. Un ouvrage essentiel pour appréhender une réalité souvent méconnue et débattue.
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