Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Un jour de mélancolie, le regard de Laura, 13 ans, s'accroche à une carte postale épinglée au mur de sa chambre, qui représente l'une des célèbres gargouilles de Notre-Dame. Un sentiment de malaise s'empare de Laura, qui se transforme en véritable terreur lorsque la gargouille tourne la tête vers elle et lui tire la langue avant de reprendre sa pose initiale. Laura se lève pour voir la carte de plus près. Mais, éblouie, elle tombe et est projetée dans une rue parisienne ! Elle y rencontre Milo, un garçon qui lui explique qu'ils avaient rendez-vous dans un café...
Dans ce monde parallèle, Laura découvre que la population, sous le joug d'un gouvernement totalitaire, est sous l'emprise d'un virus, la « peste », qui provoque chez les personnes contaminées des hallucinations terrifiantes. Désignée par les autorités comme source de l'épidémie, toute forme de créativité est strictement contrôlée et censurée.
Dans cette réalité alternative, pour résister, Laura et ses nouveaux amis créent un magazine satirique clandestin,La Pieuvre bleue, et enquêtent sur la source véritable du fléau qui ravage la ville...
À partir de 11 ans
Le Pitch
Un jour de mélancolie, le regard de Laura, 13 ans, s'accroche à une carte postale épinglée au mur de sa chambre, qui représente l'une des célèbres gargouilles de Notre-Dame. Un sentiment de malaise s'empare de Laura, qui se transforme en véritable terreur lorsque la gargouille tourne la tête vers elle et lui tire la langue avant de reprendre sa pose initiale. Laura se lève pour voir la carte de plus près. Mais, éblouie, elle tombe et est projetée dans une rue parisienne ! Elle y rencontre Milo, un garçon qui lui explique qu'ils avaient rendez-vous dans un café...
Dans ce monde parallèle, Laura découvre que la population, sous le joug d'un gouvernement totalitaire, est sous l'emprise d'un virus, la « peste », qui provoque chez les personnes contaminées des hallucinations terrifiantes. Désignée par les autorités comme source de l'épidémie, toute forme de créativité est strictement contrôlée et censurée.
Dans cette réalité alternative, pour résister, Laura et ses nouveaux amis créent un magazine satirique clandestin,La Pieuvre bleue, et enquêtent sur la source véritable du fléau qui ravage la ville...
À partir de 11 ans