Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Je combats ce qui m'empêche d'apprendre

Grand Format - Albin Michel - 144 pages - Publication: 04 septembre 2019

Piquet, Emmanuelle (Auteur), Mandel, Lisa (Illustrations)

Audience
Jeunesse - A partir de 6 ans

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Spécialisée dans les interventions visant à apaiser les souffrances scolaires, Emmanuelle Piquet connaît bien les enfants découragés : - qui sont malheureux de ne pouvoir contrôler leur attention, leurs mouvements et leur stress lors des contrôles, - qui se laissent envahir par leurs soucis, le doute, le défaitisme et se détournent du travail. Avec 9 situations simples, elle propose plusieurs outils : la loupe magique pour comprendre ce qu'il se passe, le boomerang stratégique pour faire le contraire de ce qui n'a pas fonctionné jusqu'à présent, l'élixir de courage pour oser affronter ses peurs et trouver à l'intérieur de soi des solutions : un véritable manuel de combat qui n'exclut ni les parents, ni les enseignants ! À partir de 8 ans Biographie de l'auteur Emmanuelle Piquet est psycho-praticienne. Elle a fondé les centres Chagrin Scolaire, où elle reçoit des enfants et adolescents en souffrance. Elle forme aussi de nombreux professionnels sur ces thèmes en Europe. Elle a publié plusieurs livres, dont Te laisse pas faire ! (pour adultes, chez Payot), Je me défends du harcèlement et Je me défends du sexisme chez Albin Michel Jeunesse. Elle vit en Saône et Loire, près de Mâcon. Lisa Mandel est née en 1977 à Marseille. Diplômée des arts décoratifs de Strasbourg, elle a travaillé pour la presse jeunesse et a créé les séries « Eddy Milveux » et « Nini Patalo » (prix Tam-Tam bande dessinée en 2007, adapté en série animée sur France 3 et Canal J). En 2014, la revue numérique Professeur Cyclope publie sa série Super Rainbow, en coproduction avec Arte. Elle publie également des bandes dessinées pour adultes (HP, l'Association, Super Rainbow) et dirige la collection « Sociorama » chez Casterman.
Détails du livre
Auteur

Je combats ce qui m'empêche d'apprendre

Grand Format - Albin Michel - 144 pages - Publication: 04 septembre 2019

Piquet, Emmanuelle (Auteur), Mandel, Lisa (Illustrations)

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Le Pitch

Présentation de l'éditeur Spécialisée dans les interventions visant à apaiser les souffrances scolaires, Emmanuelle Piquet connaît bien les enfants découragés : - qui sont malheureux de ne pouvoir contrôler leur attention, leurs mouvements et leur stress lors des contrôles, - qui se laissent envahir par leurs soucis, le doute, le défaitisme et se détournent du travail. Avec 9 situations simples, elle propose plusieurs outils : la loupe magique pour comprendre ce qu'il se passe, le boomerang stratégique pour faire le contraire de ce qui n'a pas fonctionné jusqu'à présent, l'élixir de courage pour oser affronter ses peurs et trouver à l'intérieur de soi des solutions : un véritable manuel de combat qui n'exclut ni les parents, ni les enseignants ! À partir de 8 ans Biographie de l'auteur Emmanuelle Piquet est psycho-praticienne. Elle a fondé les centres Chagrin Scolaire, où elle reçoit des enfants et adolescents en souffrance. Elle forme aussi de nombreux professionnels sur ces thèmes en Europe. Elle a publié plusieurs livres, dont Te laisse pas faire ! (pour adultes, chez Payot), Je me défends du harcèlement et Je me défends du sexisme chez Albin Michel Jeunesse. Elle vit en Saône et Loire, près de Mâcon. Lisa Mandel est née en 1977 à Marseille. Diplômée des arts décoratifs de Strasbourg, elle a travaillé pour la presse jeunesse et a créé les séries « Eddy Milveux » et « Nini Patalo » (prix Tam-Tam bande dessinée en 2007, adapté en série animée sur France 3 et Canal J). En 2014, la revue numérique Professeur Cyclope publie sa série Super Rainbow, en coproduction avec Arte. Elle publie également des bandes dessinées pour adultes (HP, l'Association, Super Rainbow) et dirige la collection « Sociorama » chez Casterman.
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