Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Pour le meilleur et pour le pire: Parlez ou taisez-vous à jamais !

Broché - 288 pages - Publication: 31 mai 2017

Beaton, M. C. (Auteur), Du Sorbier, Francoise (Traduction)

Le Pitch

Dans ce cinquième volet des enquêtes d'Agatha Raisin, la détective amateur doit résoudre le meurtre de l'ex-mari de sa voisine, sur fond de mariage avorté. Accompagnée de James Lacey, son ancien fiancé, Agatha devra démêler les fils d'une affaire complexe pour prouver leur innocence. Entre humour et suspense, M. C. Beaton nous plonge dans l'univers pittoresque des Cotswolds et des personnages hauts en couleur.
Détails du livre
Auteur

Pour le meilleur et pour le pire: Parlez ou taisez-vous à jamais !

Broché - 288 pages - Publication: 31 mai 2017

Beaton, M. C. (Auteur), Du Sorbier, Francoise (Traduction)

État
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557 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce cinquième volet des enquêtes d'Agatha Raisin, la détective amateur doit résoudre le meurtre de l'ex-mari de sa voisine, sur fond de mariage avorté. Accompagnée de James Lacey, son ancien fiancé, Agatha devra démêler les fils d'une affaire complexe pour prouver leur innocence. Entre humour et suspense, M. C. Beaton nous plonge dans l'univers pittoresque des Cotswolds et des personnages hauts en couleur.
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