Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
La vie sourit à Geronimo : ses livres se vendent comme des petits pains au parmesan.
L’Écho du rongeur est le journal préféré des lecteurs de l’île des Souris et ce soir il va déguster des lasagnes à la triple crème de fromage. Mais sa bonne humeur est brusquement gâchée par l’annonce d’une catastrophe : aujourd’hui les lecteurs ont acheté
La Gazette
du rat au lieu de
L’Écho du rongeur ! Et pour cause : Sally Rasmaussen, directrice de
La Gazette
du rat et éternelle rivale de Geronimo, offre un scoop. De nouvelles sensationnelles en nouvelles sensationnelles,
La Gazette
du rat capte tous les lecteurs de Sourisia. Mais comment fait-elle pour avoir toujours une longueur d’avance ?
Biographie de l'auteur
Geronimo Stilton est un auteur prolixe ! En compagnie de sa petite tribu, il est le héros de multiples histoires. Entraîné par ses proches, sa soeur, son cousin ou son neveu dans diverses aventures - sa générosité lui permettant de dépasser une nature craintive - il en publie les récits. Par ailleurs journaliste et rédacteur de l'Écho du rongeur, il vit à Sourisia.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
La vie sourit à Geronimo : ses livres se vendent comme des petits pains au parmesan.
L’Écho du rongeur est le journal préféré des lecteurs de l’île des Souris et ce soir il va déguster des lasagnes à la triple crème de fromage. Mais sa bonne humeur est brusquement gâchée par l’annonce d’une catastrophe : aujourd’hui les lecteurs ont acheté
La Gazette
du rat au lieu de
L’Écho du rongeur ! Et pour cause : Sally Rasmaussen, directrice de
La Gazette
du rat et éternelle rivale de Geronimo, offre un scoop. De nouvelles sensationnelles en nouvelles sensationnelles,
La Gazette
du rat capte tous les lecteurs de Sourisia. Mais comment fait-elle pour avoir toujours une longueur d’avance ?
Biographie de l'auteur
Geronimo Stilton est un auteur prolixe ! En compagnie de sa petite tribu, il est le héros de multiples histoires. Entraîné par ses proches, sa soeur, son cousin ou son neveu dans diverses aventures - sa générosité lui permettant de dépasser une nature craintive - il en publie les récits. Par ailleurs journaliste et rédacteur de l'Écho du rongeur, il vit à Sourisia.