Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Ma mère, ce fléau

Broché - ALBIN MICHEL - 256 pages - Publication: 27 février 2013

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans cet ouvrage, Catherine Siguret donne la parole à des adultes ayant souffert de mères nocives, maltraitantes ou perverses. Ces témoignages mettent en lumière un tabou de notre société : celui des mères qui ne sont pas bienveillantes envers leurs enfants. L'auteure, accompagnée du psychanalyste Patrick Delaroche, analyse ces situations et explore les conséquences sur les victimes, confrontées à la culpabilité, la honte et la difficulté de se construire. Un livre poignant qui interroge sur la maternité et la transmission des traumatismes.
Détails du livre
Auteur

Ma mère, ce fléau

Broché - ALBIN MICHEL - 256 pages - Publication: 27 février 2013

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Le Pitch

Dans cet ouvrage, Catherine Siguret donne la parole à des adultes ayant souffert de mères nocives, maltraitantes ou perverses. Ces témoignages mettent en lumière un tabou de notre société : celui des mères qui ne sont pas bienveillantes envers leurs enfants. L'auteure, accompagnée du psychanalyste Patrick Delaroche, analyse ces situations et explore les conséquences sur les victimes, confrontées à la culpabilité, la honte et la difficulté de se construire. Un livre poignant qui interroge sur la maternité et la transmission des traumatismes.
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