Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Pour la quatrième fois, Geronimo est appelé à l'aide au Royaume de la Fantaisie : le dernier oeuf de Dragon a été volé ! Qui a fait cela ? Pourquoi ? Ce vol provoquera-t-il une guerre entre Dragons d'argent et Dragons de feu ? De l'énigmatique Jardin des Sept Soeurs au nauséabond royaume des Trolls, Geronimo part sur les traces du voleur, aidé par la courageuse compagnie des Dragons : le roi des Elfes, Alys et sa Dragonnette, Scribouillardus le crapaud, le Dragon de l'Arc-en-Ciel et Fortunée la coccinelle...
En fin de volume, un guide inédit et précieux de « dragonologie » et un test pour évaluer son propre niveau de connaissances) vient compléter l'aventure, pour tout savoir sur les Dragons : nourriture, éducation des bébés...
À partir de 8 ans
Biographie de l'auteur
Geronimo Stilton est un auteur prolixe ! En compagnie de sa petite tribu, il est le héros de multiples histoires. Entraîné par ses proches, sa soeur, son cousin ou son neveu dans diverses aventures, il en publie les récits. Par ailleurs journaliste et rédacteur de l'Écho du rongeur, il vit à Sourisia.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
Pour la quatrième fois, Geronimo est appelé à l'aide au Royaume de la Fantaisie : le dernier oeuf de Dragon a été volé ! Qui a fait cela ? Pourquoi ? Ce vol provoquera-t-il une guerre entre Dragons d'argent et Dragons de feu ? De l'énigmatique Jardin des Sept Soeurs au nauséabond royaume des Trolls, Geronimo part sur les traces du voleur, aidé par la courageuse compagnie des Dragons : le roi des Elfes, Alys et sa Dragonnette, Scribouillardus le crapaud, le Dragon de l'Arc-en-Ciel et Fortunée la coccinelle...
En fin de volume, un guide inédit et précieux de « dragonologie » et un test pour évaluer son propre niveau de connaissances) vient compléter l'aventure, pour tout savoir sur les Dragons : nourriture, éducation des bébés...
À partir de 8 ans
Biographie de l'auteur
Geronimo Stilton est un auteur prolixe ! En compagnie de sa petite tribu, il est le héros de multiples histoires. Entraîné par ses proches, sa soeur, son cousin ou son neveu dans diverses aventures, il en publie les récits. Par ailleurs journaliste et rédacteur de l'Écho du rongeur, il vit à Sourisia.