Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Secrets d'histoire

Broché - ALBIN MICHEL - 336 pages - Publication: 13 octobre 2010

Bern, Stéphane (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Stéphane Bern, célèbre animateur et historien, nous plonge au coeur des grands mystères de l'Histoire à travers des récits captivants. De Napoléon à Jeanne d'Arc en passant par Raspoutine et Casanova, l'auteur explore les vies tumultueuses de personnages historiques et les événements qui les ont marqués. En s'appuyant sur des visites de lieux emblématiques, des reconstitutions et des interviews d'experts, il nous invite à redécouvrir ces figures emblématiques sous un nouvel éclairage. Un ouvrage fascinant qui mêle habilement récit historique et enquête passionnante.
Détails du livre
Auteur

Secrets d'histoire

Broché - ALBIN MICHEL - 336 pages - Publication: 13 octobre 2010

Bern, Stéphane (Auteur)

État
 
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Le Pitch

Stéphane Bern, célèbre animateur et historien, nous plonge au coeur des grands mystères de l'Histoire à travers des récits captivants. De Napoléon à Jeanne d'Arc en passant par Raspoutine et Casanova, l'auteur explore les vies tumultueuses de personnages historiques et les événements qui les ont marqués. En s'appuyant sur des visites de lieux emblématiques, des reconstitutions et des interviews d'experts, il nous invite à redécouvrir ces figures emblématiques sous un nouvel éclairage. Un ouvrage fascinant qui mêle habilement récit historique et enquête passionnante.
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