Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

C'est pas bientôt fini ce caprice ? Les calmer sans s'énerver

Promo

Broché - ALBIN MICHEL - 140 pages - Publication: 05 janvier 2005

Brunet, Christine (Auteur), Mila, Nadia (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Les caprices des enfants sont une réalité incontournable pour les parents. Ce livre aborde le sujet en expliquant l'importance des caprices dans le développement de l'enfant, tout en proposant des conseils pratiques pour les gérer sans s'énerver. Il répond aux questions fréquentes des parents sur ce comportement, en proposant des stratégies éducatives efficaces. Un ouvrage rassurant et instructif pour accompagner les parents dans cette étape parfois difficile.
Détails du livre
Auteur

C'est pas bientôt fini ce caprice ? Les calmer sans s'énerver

Promo

Broché - ALBIN MICHEL - 140 pages - Publication: 05 janvier 2005

Brunet, Christine (Auteur), Mila, Nadia (Auteur)

État
 
 
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403 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Les caprices des enfants sont une réalité incontournable pour les parents. Ce livre aborde le sujet en expliquant l'importance des caprices dans le développement de l'enfant, tout en proposant des conseils pratiques pour les gérer sans s'énerver. Il répond aux questions fréquentes des parents sur ce comportement, en proposant des stratégies éducatives efficaces. Un ouvrage rassurant et instructif pour accompagner les parents dans cette étape parfois difficile.
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