Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
La tolérance des parents ne fait pas forcément le bonheur des enfants. À force de vouloir leur éviter frustration et mécontentement, les parents font de leurs enfants de véritables tyrans qui ne supportent plus la contrainte et réagissent, face à la contrariété, par l'agressivité et la violence. Un phénomène qui s'aggrave avec l'âge.
À partir de nombreuses situations quotidiennes, de la
petite enfance à l'adolescence, Christiane Olivier souligne l'indispensable fermeté des parents vis-à-vis des enfants, dès les premières années. C'est entre deux et quatre ans, explique-t-elle, qu'ils acquièrent le respect de l'autorité, apprennent à accepter les contraintes et peuvent s'habituer à la discipline. Or, c'est précisément à cet âge, où ils nous semblent « si mignons », qu'on leur cède tout aujourd'hui. Le résultat, le voici : les enfants deviennent épouvantables et seront des adultes malheureux.
Biographie de l'auteur
Christiane Olivier est psychanalyste, auteur de nombreux ouvrages parmi lesquels Les enfants de Jocaste, Denoël, 1983 (400 000 exemplaires) et Logre intérieur (Fayard, 1998). Elle vit à Aix-en-Provence, fait de très nombreuses conférences dans toute la France. Elle anime une émission quotidienne le matin sur France Bleue Côte dAzur.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
La tolérance des parents ne fait pas forcément le bonheur des enfants. À force de vouloir leur éviter frustration et mécontentement, les parents font de leurs enfants de véritables tyrans qui ne supportent plus la contrainte et réagissent, face à la contrariété, par l'agressivité et la violence. Un phénomène qui s'aggrave avec l'âge.
À partir de nombreuses situations quotidiennes, de la
petite enfance à l'adolescence, Christiane Olivier souligne l'indispensable fermeté des parents vis-à-vis des enfants, dès les premières années. C'est entre deux et quatre ans, explique-t-elle, qu'ils acquièrent le respect de l'autorité, apprennent à accepter les contraintes et peuvent s'habituer à la discipline. Or, c'est précisément à cet âge, où ils nous semblent « si mignons », qu'on leur cède tout aujourd'hui. Le résultat, le voici : les enfants deviennent épouvantables et seront des adultes malheureux.
Biographie de l'auteur
Christiane Olivier est psychanalyste, auteur de nombreux ouvrages parmi lesquels Les enfants de Jocaste, Denoël, 1983 (400 000 exemplaires) et Logre intérieur (Fayard, 1998). Elle vit à Aix-en-Provence, fait de très nombreuses conférences dans toute la France. Elle anime une émission quotidienne le matin sur France Bleue Côte dAzur.
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Prix total
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