Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Tu ne seras pas accro, mon fils !

Broché - Albin Michel - 156 pages - Publication: 02 mai 2002

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Les addictions touchent de plus en plus les jeunes, qu'il s'agisse de tabac, d'alcool, de drogues ou d'autres substances. Dans cet ouvrage, le Dr Jean-Claude Matysiak, psychiatre et spécialiste de l'addictologie, propose aux parents de comprendre les mécanismes de la dépendance et d'accompagner leurs enfants pour les aider à y échapper. Il aborde les différentes formes d'addictions, les facteurs de risque, les signes à repérer et les erreurs à éviter. En invitant les parents à s'interroger sur leurs propres comportements, il les guide dans l'éducation à la santé et à l'autonomie de leurs enfants.
Détails du livre
Contenu

Tu ne seras pas accro, mon fils !

Broché - Albin Michel - 156 pages - Publication: 02 mai 2002

État
 
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Livré entre : 29 novembre - 2 décembre
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652 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Les addictions touchent de plus en plus les jeunes, qu'il s'agisse de tabac, d'alcool, de drogues ou d'autres substances. Dans cet ouvrage, le Dr Jean-Claude Matysiak, psychiatre et spécialiste de l'addictologie, propose aux parents de comprendre les mécanismes de la dépendance et d'accompagner leurs enfants pour les aider à y échapper. Il aborde les différentes formes d'addictions, les facteurs de risque, les signes à repérer et les erreurs à éviter. En invitant les parents à s'interroger sur leurs propres comportements, il les guide dans l'éducation à la santé et à l'autonomie de leurs enfants.
Détails du livre
Contenu

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