Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
"L'enfant devient homme dans la vérité." Lui "parler vrai", lui "parler juste" devrait être le principe de tous ceux qui prennent soin de lui et qui ont le souci de le rendre autonome. Ainsi, ils établissent avec lui une relation de plaisir et de parole. Au fil des questions surgies dans des réunions de parents, Gérard Sévérin retrace les étapes de cet éveil et de cette vie partagés entre parents et enfants : le sevrage, les pleurs, la propreté, la marche mais aussi la relation mère-enfant ou père-enfant, l'agressivité et la jalousie, les grands-parents et le mode de garde, la vie sexuelle et les questions sur la vie et la mort, sur ce qui nous dépasse...
Avec Papa, Maman, dites-moi pour de vrai, on s'aperçoit que chacun peut réussir à trouver ses propres mots pour dissiper les angoisses, dire à l'enfant la vérité de son histoire, et lui communiquer le désir de grandir dans la joie.
Biographie de l'auteur
Gérard Sévérin, psychanalyste, auteur avec Françoise Dolto de L'Evangile au risque de la psychanalyse, écrit chaque semaine la rubrique "Psy," de la Vie. Il anime aussi des groupes de formation de directrices de crèches et de conseillers conjugaux et des réunions de parents.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur
"L'enfant devient homme dans la vérité." Lui "parler vrai", lui "parler juste" devrait être le principe de tous ceux qui prennent soin de lui et qui ont le souci de le rendre autonome. Ainsi, ils établissent avec lui une relation de plaisir et de parole. Au fil des questions surgies dans des réunions de parents, Gérard Sévérin retrace les étapes de cet éveil et de cette vie partagés entre parents et enfants : le sevrage, les pleurs, la propreté, la marche mais aussi la relation mère-enfant ou père-enfant, l'agressivité et la jalousie, les grands-parents et le mode de garde, la vie sexuelle et les questions sur la vie et la mort, sur ce qui nous dépasse...
Avec Papa, Maman, dites-moi pour de vrai, on s'aperçoit que chacun peut réussir à trouver ses propres mots pour dissiper les angoisses, dire à l'enfant la vérité de son histoire, et lui communiquer le désir de grandir dans la joie.
Biographie de l'auteur
Gérard Sévérin, psychanalyste, auteur avec Françoise Dolto de L'Evangile au risque de la psychanalyse, écrit chaque semaine la rubrique "Psy," de la Vie. Il anime aussi des groupes de formation de directrices de crèches et de conseillers conjugaux et des réunions de parents.
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