Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Adulte - Haut niveau
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L'éducation thérapeutique du patient ne se limite plus à la seule observance ou à la pratique des auto-soins. Elle cherche à améliorer la qualité de vie du patient tout en accompagnant ce dernier à reconstruire un parcours de vie et une identité en santé avec une maladie. Ce guide propose des grilles de lecture pour comprendre l'univers de son patient. Très utile pour tous les soignants, il a été rédigé par les Professeurs Alain Golay et André Giordan promoteurs de l'Ecole de Genève en éducation thérapeutique. Biographie de l'auteur Le professeur Alain Golay, diabétologue et spécialiste de l'obésité, dirige aux Hôpitaux universitaires de Genève un service d'éducation thérapeutique pour malades chroniques, centre collaborateur de l'OMS, et un diplôme universitaire d'éducation thérapeutique. Le professeur André Giordan, physiologiste et épistémologue, a fondé le célèbre Laboratoire de didactique et d'épistémologie des sciences de l'Université de Genève. Très connu pour ses travaux sur "l'apprendre ", sur la complexité et sur les changements, il est consultant en éducation thérapeutique.
Le Pitch
Présentation de l'éditeur L'éducation thérapeutique du patient ne se limite plus à la seule observance ou à la pratique des auto-soins. Elle cherche à améliorer la qualité de vie du patient tout en accompagnant ce dernier à reconstruire un parcours de vie et une identité en santé avec une maladie. Ce guide propose des grilles de lecture pour comprendre l'univers de son patient. Très utile pour tous les soignants, il a été rédigé par les Professeurs Alain Golay et André Giordan promoteurs de l'Ecole de Genève en éducation thérapeutique. Biographie de l'auteur Le professeur Alain Golay, diabétologue et spécialiste de l'obésité, dirige aux Hôpitaux universitaires de Genève un service d'éducation thérapeutique pour malades chroniques, centre collaborateur de l'OMS, et un diplôme universitaire d'éducation thérapeutique. Le professeur André Giordan, physiologiste et épistémologue, a fondé le célèbre Laboratoire de didactique et d'épistémologie des sciences de l'Université de Genève. Très connu pour ses travaux sur "l'apprendre ", sur la complexité et sur les changements, il est consultant en éducation thérapeutique.
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