Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Je suis noire mais je ne me plains pas, j'aurais pu être une femme

Grand Format - Groupe Robert Laffont - 234 pages - Publication: 26 août 2021

Traoré, Mahi (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce témoignage poignant, Mahi Traoré, première femme noire africaine à devenir proviseure dans un lycée parisien, dénonce le racisme quotidien qu'elle subit en France. Elle raconte les interrogatoires incessants sur ses origines, les doutes et les humiliations auxquels elle est confrontée, mais aussi sa résilience et sa détermination à ne pas se laisser définir par les stéréotypes. Mahi Traoré s'adresse en particulier aux jeunes Noirs de France, en les encourageant à faire face aux discriminations avec humour et ambition. Un récit inspirant sur la lutte contre le racisme et le sexisme.
Détails du livre
Auteur

Je suis noire mais je ne me plains pas, j'aurais pu être une femme

Grand Format - Groupe Robert Laffont - 234 pages - Publication: 26 août 2021

Traoré, Mahi (Auteur)

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Le Pitch

Dans ce témoignage poignant, Mahi Traoré, première femme noire africaine à devenir proviseure dans un lycée parisien, dénonce le racisme quotidien qu'elle subit en France. Elle raconte les interrogatoires incessants sur ses origines, les doutes et les humiliations auxquels elle est confrontée, mais aussi sa résilience et sa détermination à ne pas se laisser définir par les stéréotypes. Mahi Traoré s'adresse en particulier aux jeunes Noirs de France, en les encourageant à faire face aux discriminations avec humour et ambition. Un récit inspirant sur la lutte contre le racisme et le sexisme.
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