Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience
Jeunesse - A partir de 9 ans
Le Pitch
Liv Spark, 11 ans, est un garçon transgenre élevé au sein d'une famille ouverte d'esprit. Avoir deux mamans, c'est vraiment le pied, et Liv est impatient de commencer le collège et de s'y faire de nouveaux amis. Garçon ou fille, la question ne s'est jamais posée pour le moment, ses parents le laissant s'habiller et s'exprimer comme il le souhaite. Mais tout va basculer lorsqu'il découvre qu'il lui faudra porter une jupe. Liv n'a aucune envie de se plier à la politique stricte de son école concernant l'uniforme, mais il n'est pas encore prêt non plus à partager son secret. Il lance alors l'Opération Pantalon, une campagne qui vise à permettre aux filles de porter un pantalon. Si tout le monde pense qu'il est une fille, eh bien, il fera semblant... pour le moment. Pendant cette campagne, Liv va être victime de harcèlement scolaire, d'un deuil familial et des remarques désagréables du proviseur. Après s'être fait rejeter par son meilleur ami, Liv va devoir réapprendre à faire confiance. Trouvera-t-il le courage de partager son secret, et de dire à sa famille et à ses amis qui il est vraiment ? "Opération Pantalon" est un livre plein d'humour et de tendresse qui parle d'amitié et de comment rester fidèle à soi-même.
Le Pitch
Liv Spark, 11 ans, est un garçon transgenre élevé au sein d'une famille ouverte d'esprit. Avoir deux mamans, c'est vraiment le pied, et Liv est impatient de commencer le collège et de s'y faire de nouveaux amis. Garçon ou fille, la question ne s'est jamais posée pour le moment, ses parents le laissant s'habiller et s'exprimer comme il le souhaite. Mais tout va basculer lorsqu'il découvre qu'il lui faudra porter une jupe. Liv n'a aucune envie de se plier à la politique stricte de son école concernant l'uniforme, mais il n'est pas encore prêt non plus à partager son secret. Il lance alors l'Opération Pantalon, une campagne qui vise à permettre aux filles de porter un pantalon. Si tout le monde pense qu'il est une fille, eh bien, il fera semblant... pour le moment. Pendant cette campagne, Liv va être victime de harcèlement scolaire, d'un deuil familial et des remarques désagréables du proviseur. Après s'être fait rejeter par son meilleur ami, Liv va devoir réapprendre à faire confiance. Trouvera-t-il le courage de partager son secret, et de dire à sa famille et à ses amis qui il est vraiment ? "Opération Pantalon" est un livre plein d'humour et de tendresse qui parle d'amitié et de comment rester fidèle à soi-même.
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