Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Nom de code : La Loutre

Broché - Groupe Robert Laffont - 252 pages - Publication: 20 avril 2006

Lestavel, Christian (Auteur), Guéna, Pauline (Contributeur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce récit autobiographique, Christian Lestavel, agent des Renseignements Généraux, raconte comment il a infiltré le crime organisé en France. Sous le nom de code "La Loutre", il a côtoyé les criminels les plus dangereux, risquant sa vie à de nombreuses reprises. Lestavel décrit les coulisses de son travail d'agent double, ses dilemmes moraux et les sacrifices personnels qu'il a dû faire. Ce témoignage captivant lève le voile sur le monde secret de l'espionnage et de la criminalité.
Détails du livre
Auteur

Nom de code : La Loutre

Broché - Groupe Robert Laffont - 252 pages - Publication: 20 avril 2006

Lestavel, Christian (Auteur), Guéna, Pauline (Contributeur)

État
 
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Le Pitch

Dans ce récit autobiographique, Christian Lestavel, agent des Renseignements Généraux, raconte comment il a infiltré le crime organisé en France. Sous le nom de code "La Loutre", il a côtoyé les criminels les plus dangereux, risquant sa vie à de nombreuses reprises. Lestavel décrit les coulisses de son travail d'agent double, ses dilemmes moraux et les sacrifices personnels qu'il a dû faire. Ce témoignage captivant lève le voile sur le monde secret de l'espionnage et de la criminalité.
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