Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

La mort intime. Ceux qui vont mourir nous apprennent à vivre

Broché - Robert Laffont - 231 pages - Publication: 10 mai 2001

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans cet ouvrage poignant, Marie de Hennezel partage son expérience d'accompagnement de personnes en fin de vie. Mêlant récits personnels et réflexions professionnelles, elle explore la dimension intime de la mort et du deuil. Loin des clichés habituels, elle nous invite à découvrir la profondeur des échanges et des transformations qui peuvent survenir dans ces moments ultimes. Un livre bouleversant qui interroge notre rapport à la mort et nous enseigne sur la valeur de la vie.
Détails du livre
Contenu

La mort intime. Ceux qui vont mourir nous apprennent à vivre

Broché - Robert Laffont - 231 pages - Publication: 10 mai 2001

État
 
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Le Pitch

Dans cet ouvrage poignant, Marie de Hennezel partage son expérience d'accompagnement de personnes en fin de vie. Mêlant récits personnels et réflexions professionnelles, elle explore la dimension intime de la mort et du deuil. Loin des clichés habituels, elle nous invite à découvrir la profondeur des échanges et des transformations qui peuvent survenir dans ces moments ultimes. Un livre bouleversant qui interroge notre rapport à la mort et nous enseigne sur la valeur de la vie.
Détails du livre
Contenu

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