Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Se séparer sans se déchirer : La médiation familiale

Broché - Groupe Robert Laffont - 232 pages - Publication: 23 novembre 2000

Dahan, Jocelyne (Auteur), Schonen-Desarnauts, Evangeline De (Auteur)

Audience
Adulte - Haut niveau

Le Pitch

Dans ce livre, Jocelyne Dahan et Evangeline de Schonen-Desarnauts présentent la médiation familiale comme un outil précieux pour les couples en crise. Ils expliquent en quoi consiste la médiation, comment elle peut aider à renouer le dialogue et protéger les enfants, et comment les médiateurs familiaux travaillent. Les auteurs abordent également les aspects sociaux et psychologiques des séparations conjugales. Ce livre s'adresse aux couples en difficulté, aux professionnels de la famille et à toute personne intéressée par ce sujet.
Détails du livre
Contenu
Auteur

Se séparer sans se déchirer : La médiation familiale

Broché - Groupe Robert Laffont - 232 pages - Publication: 23 novembre 2000

Dahan, Jocelyne (Auteur), Schonen-Desarnauts, Evangeline De (Auteur)

État
 
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Prix réduit5,15 € Prix normal

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Livré entre : 24 novembre - 27 novembre
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Le Pitch

Dans ce livre, Jocelyne Dahan et Evangeline de Schonen-Desarnauts présentent la médiation familiale comme un outil précieux pour les couples en crise. Ils expliquent en quoi consiste la médiation, comment elle peut aider à renouer le dialogue et protéger les enfants, et comment les médiateurs familiaux travaillent. Les auteurs abordent également les aspects sociaux et psychologiques des séparations conjugales. Ce livre s'adresse aux couples en difficulté, aux professionnels de la famille et à toute personne intéressée par ce sujet.
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