Qualité
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.
Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait état
- Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Drina a vingt ans. Mérotte en a quatre-vingt-cinq. L'une est la jeunesse, l'espoir. L'autre est la bonne fée qui a créé et veille avec passion et tendresse sur une de ces dynasties de grands chefs où se perpétue le génie du goût. Mérotte a débuté à la Belle Epoque en vendant sur le carreau des Halles des soupes toutes parfumées de son Midi natal. Drina découvre la vie, le monde exigeant où vivent tous les siens, mais aussi la douceur et la douleur d'aimer. La désillusion la rendra plus forte... Autour de ces deux figures de femmes, Janine Montupet brode des destins de plusieurs générations, évoque le luxe des traversées à bord du Normandie, les fêtes et les drames qui se déroulent dans ces hauts lieux de l'art de vivre où les grands créateurs de la gastronomie risquent chaque jour leur gloire. Après le succès de Dans un grand vent de fleurs, dont le parfum reste encore vivace dans nos mémoires, Janine Montupet nous invite à un nouveau voyage romanesque où, une fois encore, elle nous enchante, avec son talent inimitable : finesse, sensibilité, émotion, et cette grande fresque a pour nous le goût d'une histoire d'amour.
Le Pitch
Drina a vingt ans. Mérotte en a quatre-vingt-cinq. L'une est la jeunesse, l'espoir. L'autre est la bonne fée qui a créé et veille avec passion et tendresse sur une de ces dynasties de grands chefs où se perpétue le génie du goût. Mérotte a débuté à la Belle Epoque en vendant sur le carreau des Halles des soupes toutes parfumées de son Midi natal. Drina découvre la vie, le monde exigeant où vivent tous les siens, mais aussi la douceur et la douleur d'aimer. La désillusion la rendra plus forte... Autour de ces deux figures de femmes, Janine Montupet brode des destins de plusieurs générations, évoque le luxe des traversées à bord du Normandie, les fêtes et les drames qui se déroulent dans ces hauts lieux de l'art de vivre où les grands créateurs de la gastronomie risquent chaque jour leur gloire. Après le succès de Dans un grand vent de fleurs, dont le parfum reste encore vivace dans nos mémoires, Janine Montupet nous invite à un nouveau voyage romanesque où, une fois encore, elle nous enchante, avec son talent inimitable : finesse, sensibilité, émotion, et cette grande fresque a pour nous le goût d'une histoire d'amour.
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