Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Victoria une biographie intime

Relié - Groupe Robert Laffont - 648 pages - Publication: 19 septembre 1988

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Ce livre retrace la vie de la reine Victoria, icône de l'ère victorienne en Angleterre. De son accession au trône à l'âge de 18 ans à son long règne marqué par des bouleversements politiques et personnels, découvrez les multiples facettes de cette souveraine emblématique. Stanley Weintraub offre une plongée captivante dans l'intimité de Victoria, entre ses relations familiales complexes, son mariage avec le prince Albert et son influence sur la société de son époque.
Détails du livre
Auteur

Victoria une biographie intime

Relié - Groupe Robert Laffont - 648 pages - Publication: 19 septembre 1988

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Le Pitch

Ce livre retrace la vie de la reine Victoria, icône de l'ère victorienne en Angleterre. De son accession au trône à l'âge de 18 ans à son long règne marqué par des bouleversements politiques et personnels, découvrez les multiples facettes de cette souveraine emblématique. Stanley Weintraub offre une plongée captivante dans l'intimité de Victoria, entre ses relations familiales complexes, son mariage avec le prince Albert et son influence sur la société de son époque.
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