Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Tout savoir 2de

Broché - Hatier - 456 pages - Publication: 13 mai 2015

Audience
Scolaire - Lycée

Le Pitch

Présentation de l'éditeur Pour réussir sa 2de et préparer sa 1re, toutes les matières en un seul ouvrage : français, maths, histoire-géographie, physique-chimie, SVT, anglais, espagnol. Sur chaque thème du programme • l'essentiel du cours • la méthode ou le document à connaître • un entraînement progressif : quiz, exercices d’application • les corrigés détaillés de tous les exercices Dans le dernier onglet « Vers la 1re » • Infos et conseils pour bien choisir sa 1re • Par matière, un test bilan et la présentation du programme de l’année prochaine Un site d’entraînement pour réviser autrement En accès gratuit, avec l’achat du livre, sur www.hatier-entrainement.com : • Des ressources complètes en SES : l’essentiel du cours, les méthodes clés et des exercices • En complément du livre, des cours audio dans toutes les autres matières Extrait L'ESSENTIEL L'intrigue ° Par l'intermédiaire du narrateur, le récit présente une succession d'événements. Une intrigue simple suit les étapes du schéma narratif : - situation initiale qui présente cadre et personnages, - élément perturbateur qui bouleverse l'équilibre initial, - péripéties qui font rebondir l'action, - élément de résolution qui met un terme aux péripéties, - situation finale qui rétablit up équilibre. ° Le récit est complexe lorsqu'il mêle différentes intrigues qui se déroulent en même temps, ou lorsqu'à l'intérieur d'un récit-cadre, on trouve une autre intrigue racontée par un personnage (récit enchâssé). Le déroulement des événements Les faits sont souvent racontés dans leur succession chronologique. Mais histoire peut présenter : - une anticipation ou prolepse : on annonce des événements qui se produiront plus tard dans l'histoire ; Le jeune Icare se tenait à ses côtés, sans se douter qu'il maniait ce qui devait le mettre en mortel péril. OVIDE, Métamorphoses. - un retour en arrière ou analepse : on mentionne des événements qui ont déjà eu lieu. Un peu plus tôt, le nègre Ange Soleil avait tué sa maîtresse. JEAN GENET, Notre-Dame-des-Fleurs, 1948. (...)
Détails du livre

Tout savoir 2de

Broché - Hatier - 456 pages - Publication: 13 mai 2015

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Présentation de l'éditeur Pour réussir sa 2de et préparer sa 1re, toutes les matières en un seul ouvrage : français, maths, histoire-géographie, physique-chimie, SVT, anglais, espagnol. Sur chaque thème du programme • l'essentiel du cours • la méthode ou le document à connaître • un entraînement progressif : quiz, exercices d’application • les corrigés détaillés de tous les exercices Dans le dernier onglet « Vers la 1re » • Infos et conseils pour bien choisir sa 1re • Par matière, un test bilan et la présentation du programme de l’année prochaine Un site d’entraînement pour réviser autrement En accès gratuit, avec l’achat du livre, sur www.hatier-entrainement.com : • Des ressources complètes en SES : l’essentiel du cours, les méthodes clés et des exercices • En complément du livre, des cours audio dans toutes les autres matières Extrait L'ESSENTIEL L'intrigue ° Par l'intermédiaire du narrateur, le récit présente une succession d'événements. Une intrigue simple suit les étapes du schéma narratif : - situation initiale qui présente cadre et personnages, - élément perturbateur qui bouleverse l'équilibre initial, - péripéties qui font rebondir l'action, - élément de résolution qui met un terme aux péripéties, - situation finale qui rétablit up équilibre. ° Le récit est complexe lorsqu'il mêle différentes intrigues qui se déroulent en même temps, ou lorsqu'à l'intérieur d'un récit-cadre, on trouve une autre intrigue racontée par un personnage (récit enchâssé). Le déroulement des événements Les faits sont souvent racontés dans leur succession chronologique. Mais histoire peut présenter : - une anticipation ou prolepse : on annonce des événements qui se produiront plus tard dans l'histoire ; Le jeune Icare se tenait à ses côtés, sans se douter qu'il maniait ce qui devait le mettre en mortel péril. OVIDE, Métamorphoses. - un retour en arrière ou analepse : on mentionne des événements qui ont déjà eu lieu. Un peu plus tôt, le nègre Ange Soleil avait tué sa maîtresse. JEAN GENET, Notre-Dame-des-Fleurs, 1948. (...)
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