Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

L'enfant de la mer

Broché - Hatier - 64 pages - Publication: 30 janvier 2004

Audience
Scolaire - Primaire

Le Pitch

Dans ce quatrième album de la série "L'Enfant de la mer", les villageois de Cap de Chien accueillent Fado, un enfant mystérieux à la peau argentée, déposé par la mer. Ses particularités physiques intriguent et fascinent, mais apportent également prospérité et abondance au village. Cependant, la peur de la différence et la jalousie pourraient mettre en péril l'harmonie fragile qui règne. Fado sera-t-il rejeté un jour, et si oui, quelles en seront les conséquences ? Une histoire touchante sur la tolérance, l'acceptation de la différence et la solidarité.
Détails du livre

L'enfant de la mer

Broché - Hatier - 64 pages - Publication: 30 janvier 2004

État
 
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Le Pitch

Dans ce quatrième album de la série "L'Enfant de la mer", les villageois de Cap de Chien accueillent Fado, un enfant mystérieux à la peau argentée, déposé par la mer. Ses particularités physiques intriguent et fascinent, mais apportent également prospérité et abondance au village. Cependant, la peur de la différence et la jalousie pourraient mettre en péril l'harmonie fragile qui règne. Fado sera-t-il rejeté un jour, et si oui, quelles en seront les conséquences ? Une histoire touchante sur la tolérance, l'acceptation de la différence et la solidarité.
Détails du livre

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