Qualité


Notre programme qualité

Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.

Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.

Description de l’état d’un livre :

Très bon :

  • Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
  • Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
  • Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées 
  • La couverture est en parfait état
  • Vous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !

Bon:

  • Livre déjà lu et usagé
  • Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
  • Aucune page n’est manquante
  • La couverture est intacte

Correct:

  • Livre usagé avec des marques d’usure visibles  (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
  • Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
  • La couverture de protection peut être manquante

Le Suppléant

Grand Format - FAYARD - 544 pages - Publication: 10 janvier 2023

Prince Harry (Auteur)

Audience
Adulte - Grand Public

Le Pitch

Dans ce livre, le prince Harry livre un récit intime et sincère sur son parcours après la mort tragique de sa mère, la princesse Diana. Il évoque les émotions et les dilemmes auxquels il a dû faire face en grandissant sous le feu des projecteurs, ainsi que les leçons qu'il a tirées de cette expérience. Le prince Harry aborde également sa relation complexe avec les médias, sa lutte contre ses propres démons et son engagement envers la santé mentale. Un témoignage poignant sur la force de l'amour et la résilience.
Détails du livre
Auteur

Le Suppléant

Grand Format - FAYARD - 544 pages - Publication: 10 janvier 2023

Prince Harry (Auteur)

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1967 g de CO2eq en moins par rapport au neuf.

Le Pitch

Dans ce livre, le prince Harry livre un récit intime et sincère sur son parcours après la mort tragique de sa mère, la princesse Diana. Il évoque les émotions et les dilemmes auxquels il a dû faire face en grandissant sous le feu des projecteurs, ainsi que les leçons qu'il a tirées de cette expérience. Le prince Harry aborde également sa relation complexe avec les médias, sa lutte contre ses propres démons et son engagement envers la santé mentale. Un témoignage poignant sur la force de l'amour et la résilience.
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Auteur

Critiques de presse

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